“触景生情”|展会场景营销,让你的客户“触电“!

时间:2019/12/13 11:37:18


随着时代的发展,不管是互联网还是实体店,消费者的口味变得越来越“叼”,不知道大家是否有同感。快递小哥的货物迟到了,得投诉、得差评一个;店员的一个微笑,一个服务动作不到位,立马,小内心就不高兴了,不仅自己不来你们店了,还得叫别人不要来你们店了。零售行业的服务越是做得特别好,消费者的期盼也越来越高,需要极好的体验感与参与感,在消费的过程中,越来越需要要求精神层面的满足。

因此,现在越来越多品牌开设实体店十分注重通过场景打造增强消费者的体验感。“触景生情”,将产品融入生活场景,产品才有温度,才会唤起顾客的共鸣和对产品的需求。

参展本身是一种宣传,需要充分利用展会短暂而宝贵的时间集中造势,展会宣传策略,是否能在展会短短几天之中脱颖而出,这是很重要的一环。展会营销和零售行业的服务类似,借鉴国外经验,展会营销不断升级,场景营销是必然的趋势。

展会是唯一一个人,货,场并存的营销场景,在会展现场的时候,产品,品牌的创始人也在现场,这时候一句话就会把整个产品给解释清楚。一个产品放在这个场景中间的时候,很容易沟通故事,产生溢价。

一个会展场景可以分为五种维度:视觉:展位的展示,延伸的表演,让每一个参展人看见的东西。通过视觉让参展的人看到你的产品的好在哪里;听觉:你对产品的讲解;嗅觉:闻到的,以大米为例子,很多的大米一定要在现场煮成饭,让大家感受到这个米的香味,才会达到比较好的嗅觉冲击效果;味觉:现场试吃,这个非常重要,千言万语不及一次尝试;触觉:指现场的互动方式。

随着智能技术的发展,会展活动组织方越来越重视场景和体验环节的设计,并已成为发展趋势。

参与感,成为当下许多品牌打造展会景化的核心要点,场景尤其能够在一个会展活动的特定空间和特定时间点上触发参观者的情绪,进而成为流量的入口,让你的客户“触电“。

场景营销,即将品牌或产品与具体的应用场景联系起来。简单来说就是人们工作生活的多种情景,时间、空间、背景、人的行为及相互关系组成了场景的结构。随着智能技术的发展,会展活动组织方越来越重视场景和体验环节的设计,并已成为发展趋势。

体验式营销是让消费者参与从而信服;场景化营销是让人自己脑补,自己说服自己。场景化营销的四要素-时间,空间,人物和事件,与故事创作的四要素完全吻合。从某种意义上讲,场景化营销就是编剧工作。

企业在开展展会市场营销需要在相关的场景下,将产品卖点与消费者需求相对接,有效地触动消费者的痛点和痒点,引起消费者的情感共鸣,激发购买欲望,建立起良好的互动关系,并形成消费者黏性和忠诚度。

展位内部空间更具变化——丰富的空间切割、不同区域的主题设置,以及以“线上+线下”相结合的“做任务”方式,将更有效地将参观者带入会展活动中,拓展了展示的趣味性,增加了话题性和传播性。

展商与观众的距离界限更加贴近,互动性更强,更便于观众现场体验

烘焙展上,场景+体验的场景式营销手段越来越熟练,不论大展位还是小展位。无论是传统行业,还是新兴行业,产品的使用场景决定了所发生的消费不同。


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信息源、接触方式、交易、物流、学习使用、服务人员、服务流程、分享渠道等等,每个细分的体验点都能让用户产生微观感受。

消费者的体验行为都是在特定的场景下进行的,消费者是透过场景来认知产品的,消费者在不同的场景下,对产品或服务体验后的感受和记忆也是不同的

你要想营造良好的用户体验,首先就要以用户为中心,构建一个完整的商业场景。

展会场景赋予产品以生动化的意义

消费情景包括外界刺激和内心感受两个方面,影响消费者购买欲望和行为,消费者对于自身所处的环境“触景生情”,产生联想及特定的行为,在不同的场合,表现出不同的消费行为;在某个特定的时点,也会有不同于其它时间的购买欲望和行为。

品牌传播的故事化和场景化在展会上也不少见

品牌都是带着温度和故事的产品和场景的组合,不同的场景带来了不同的附加意义。最大限度的引爆人们的兴趣,触发人们的沉浸式参与和互动,引发人们的价值共鸣,使人们能够愉快的理解和认可品牌。

企业怎么开展展会场景营销、建设品牌第一要认真洞察消费的需求,贴近实际,研究消费者的生活形态及价值观,为消费者“画像”,将产品嵌入场景中,打动消费者,激发消费欲望。第二要打造场景体验价值,注重用户体验,为用户留下难以忘怀的深刻印象和记忆。三是消费者并没有亲临企业构建的场景,只是通过视觉和听觉等感官感受场景,凭着联想与企业构建的场景进行互动,比如观看视频宣传、听品牌故事,体验场景价值。

场景营销时代已经到来,重构商业模式和运作流程,在展会营销中更加注重满足消费者的场景价值需求,更好地打造品牌。

场景营销与技术的不断升级,为展览界合作带来了新的思考——相关品牌展会如何优化合作模式,完成消费者、消费场景与品牌内容的聚合,合力实现多方共赢的商业价值。

场景营销对展会主办方也十分重要。如2019中国环球食品博览会就整合了罐藏食品展、亚果会、肉类展、连锁加盟展等同期举办,推动了食品相关会展体系的整合、集成以及对会展组织、管理及服务系统的优化,面积达18万平方米,从而形成一个食品展会的新业态、新形态、新模式、新场景,实现对目标参观者的最大化的覆盖。

围绕消费者碎片化展会场景进行传播不断使消费者画像更趋精准,也将催生出展览创新、有生命力的品牌营销内容与手段。抓住消费者心理,营造恰当营销场景,是品牌与消费者的心理角力。万物互联时代,这场角力必然要升级,抓住趋势才是赢家